Rusya'nın İstanbul Başkonsolosu Andrey Buravov, Arjantin ve Meksika'ya uçuşlarda Türk Hava Yolları'nın Rusya vatandaşlarına zorluk çıkardığı haberleri ve şikayetlerini gerekçe göstererek THY ve Türk Dışişleri Bakanlığı ile iletişime geçti ve açıklama talep etti. Ancak bu talebe Türkiye tarafından yanıt alınamadı. Bunun üzerine Rusya, vatandaşlarına THY ile seyahat etmemeleri yönünde bir uyarıda bulundu.
Öte yandan, Türk Hava Yolları yetkilisi İzvestia'ya yaptığı açıklamada, Rus vatandaşlarının uçağa kabul edilmemesinin THY ile doğrudan bir ilişkisi olmadığını belirtti. Durumun özellikle Meksika'dan ABD'ye girmek isteyen mültecilerin mevcut durumundan kaynaklanabileceğini ifade etti. Ayrıca, pasaport sahibi Rus turistlerin Meksika'ya girişine izin verilmeme ihtimalinin yüksek olduğunu da vurguladı.
